隨著(zhù)80、90后進(jìn)入社會(huì ),一大批年輕人逐漸成為工作的主流群體,他們已不滿(mǎn)足于傳統的辦公工作環(huán)境追求更高端的辦公室裝修。他們更渴望好玩的,很酷的、過(guò)去只有海外的互聯(lián)網(wǎng)大公司才有的辦公環(huán)境體驗。
個(gè)體從業(yè)者、創(chuàng )業(yè)者、以及擁有創(chuàng )新、創(chuàng )意精神的年輕人群體正在高速地成長(cháng)。這些趨勢都積極的推動(dòng)著(zhù)辦公產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生著(zhù)深刻的變革。年輕人對辦公室的需求不止于辦公空間而已,他們還需要的是一個(gè)線(xiàn)下實(shí)體社交的空間、一個(gè)快速鏈接資源的平臺、一個(gè)能夠學(xué)習和成長(cháng)的社群,于是一站式互聯(lián)網(wǎng)辦公空間設計裝修在這個(gè)時(shí)代背景下應運而生。
當然這段簡(jiǎn)短的背景敘述,不代表說(shuō)市場(chǎng)真的很大很大,我會(huì )通俗的說(shuō):隨著(zhù)人民生活水平的提高,我們開(kāi)始慢慢重視辦公環(huán)境,有發(fā)現了好的辦公環(huán)境給我們公司帶來(lái)的一些額外的驚喜。
以在工裝行業(yè)中異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)辦公設計裝修提供者in工裝為例,不盲從于傳統工裝行業(yè)的陳舊模式,將海外全新的“辦公模塊設計”理念引入國內,承諾在整個(gè)設計裝修過(guò)程中絕無(wú)增項漏項,并根據一些企業(yè)在時(shí)間和資金上需求推出了¥300/㎡的裝修套餐。無(wú)論是舊廠(chǎng)房改造而成的聯(lián)合辦公空間,還是充滿(mǎn)胡同元素的工作環(huán)境,都帶給了年輕人們無(wú)比新奇,酷炫的辦公體驗,著(zhù)實(shí)吸引了一大批擁躉。這樣既滿(mǎn)足了年輕群體的工作需求,又滿(mǎn)足了決策層在高效,節約上面的需求。
年輕人的健康需求。越來(lái)越多好的公司出現,也需要越來(lái)越好的有創(chuàng )意的團隊。而像流水線(xiàn)般生產(chǎn)而出的格子間,不僅扼殺思想與創(chuàng )造力,還嚴重威脅了辦公人員的身心健康?,F代人的觀(guān)念總是更新的很快,然而一天10多小時(shí)只待在不足1平米的工位上埋頭苦干,這樣壓抑的辦公環(huán)境只能讓身體和頭腦更加勞累,所以一直強調個(gè)性工作作風(fēng)的Google的辦公環(huán)境便成了國內年輕人的渴望,或躺或臥,輕松活潑,如家般的自在,咖啡廳、洗澡間、健身房,應有盡有?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,國外辦公環(huán)境和辦公文化逐漸滲透,良好的辦公環(huán)境也成為80,90這些工作主流群體在選擇工作時(shí)必要的參考條件。同時(shí),不少新裝修的辦公室內甲醛超標,室內灰塵飛揚等也是威脅辦公人員身體健康的主要問(wèn)題。不能滿(mǎn)足年輕人在身體和心靈上健康需求的設計裝修公司注定逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
年輕人的文化需求。年輕人對辦公室的需求不止于辦公空間而已,他們還需要的是一個(gè)線(xiàn)下實(shí)體社交的空間、一個(gè)快速鏈接資源的平臺、一個(gè)能夠學(xué)習和成長(cháng)的社群。同時(shí),公司決策者思考的是怎樣通過(guò)辦公環(huán)境和服務(wù)提升團隊凝聚力和戰斗力,如何讓辦公環(huán)境減少維護成本、沉淀公司文化,所以說(shuō)文化是公司員工和公司領(lǐng)導的共同需求。然而,并不是學(xué)習谷歌做一個(gè)開(kāi)放式的辦公空間就可以稱(chēng)以辦公室設計革命,如果缺乏設計靈魂,沒(méi)有融入本公司文化,開(kāi)放式的空間設計也可能跟主營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新格格不入。所以互聯(lián)網(wǎng)設計裝修公司就必須考慮如何在節省成本與達成功能和文化的目標上取得平衡。
所以從需求的角度,我們看到了市場(chǎng)的機會(huì ),于是據面包公裝data component 調研后結果了解到了這樣產(chǎn)品開(kāi)始殺入市場(chǎng)。其中有來(lái)自傳統裝修行業(yè),有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè),有來(lái)自傳統公裝電器行業(yè),有來(lái)自己房產(chǎn)行業(yè),各自用自己的優(yōu)勢和資源開(kāi)始服務(wù)市場(chǎng)。
我的下一篇文章會(huì )羅列一下國內的所有的產(chǎn)品,并進(jìn)行競爭分析。我也在線(xiàn)下給很多的兄弟公司分享過(guò)我們的這個(gè)調研。我們眼里沒(méi)有對手,市場(chǎng)很大,大家一起做。
那么回到主題,我今天為什么說(shuō),有時(shí)候國內的辦公室裝修是個(gè)偽需求?我不說(shuō)國外,因為沒(méi)有長(cháng)期研究的數據,無(wú)法佐證。
我們簡(jiǎn)單的說(shuō),偽需求就是基于真實(shí)需求的不準確或者說(shuō)是業(yè)務(wù)表達,當然另外一層意思就是好像自己有這樣一個(gè)很高的需求,結果其實(shí)是一個(gè)很low很簡(jiǎn)單的需求。
那么在我們服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,包括在調研設計師工作室,裝修公司后得到的結果我們可以羅列幾個(gè)可能的原因:
不明確自己的準確的裝修預算,感覺(jué)寶寶這一次就是要裝修高大上,找了好幾家裝修公司,最后最低價(jià)中標。
確實(shí)有很高的預算標準,缺少需求表達的完整性和專(zhuān)業(yè)性。公司找了一個(gè)有設計屬性的人員(如平面設計師,UI設計師)來(lái)對接裝修事情,結果還是老板親自出馬。
創(chuàng )業(yè)公司追求個(gè)性化裝修,很多早期創(chuàng )業(yè)公司(其實(shí)我們自己就是)希望辦公室能夠個(gè)性化讓別人記住,然而最后是選擇某寶或者宜家。當然我們也見(jiàn)過(guò)很多好玩有趣的創(chuàng )業(yè)公司的辦公室,但是要有相對應的時(shí)間投入和創(chuàng )意投入,有時(shí)候寶寶心里是矛盾的。
非剛需求,投資行為導致的連鎖反應式裝修需求,有些互聯(lián)網(wǎng)公司,拿到投資人的前,第二天就是看辦公場(chǎng)地,或者已經(jīng)看好了,完了牽動(dòng)幾家裝修公司看場(chǎng)地,出方案。結果太復雜,不進(jìn)行詳細描述。
其實(shí)辦公室裝修是一件兩情相愿的事情,我們曾經(jīng)歷無(wú)數次互相篩選,我們也經(jīng)歷過(guò)被客戶(hù)在場(chǎng)地上直接指責裝修品質(zhì),我們也經(jīng)歷了一個(gè)項目通過(guò)五個(gè)老客戶(hù)同時(shí)推薦。也偶爾被創(chuàng )業(yè)媒體報道一下。我們心里很清楚,這個(gè)需求的“偽”不是客戶(hù)的錯,應該是市場(chǎng)不夠成熟,市場(chǎng)教育不夠。所謂服務(wù)行業(yè),首先理解服務(wù)是什么?如何做好服務(wù)?做不好服務(wù)怎么辦?服務(wù)有沒(méi)有提升空間?